FAQ

 общаемся с вами в Telegram-чате. Также, вы можете подписаться на наш Telegram-канал с уведомлениями от организаторов. 

Хэштег мероприятия: #HighLoad2022

Информации, которая может вам пригодиться на конференции, очень много: начиная от того, как добраться до места проведения мероприятия и где перекусить, заканчивая вопросами бухгалтерии и командировочных. Поэтому мы сделали для вас небольшое оглавление по статье:

• PHP Russia 2022 (в рамках HighLoad++) в Крокус Экспо
• Нужен ли QR-код? Нет! Но рекомендован
• Программа и расписание
• Как добраться (метро, авто и парковка)
• Регистрация, бейджи и багаж
• Раздаточные материалы
• Обеды, кофе-брейки и кафе
• Интернет в Крокус Экспо
• Проживание
• Перелёт
• Коммуникация на HighLoad++
• Онлайн-участие
• Документация
• Контакты организаторов

PHP Russia 2022 (в рамках HighLoad++) в Крокус Экспо

Конференция пройдет 24 и 25 ноября 2022  в Москве в выставочном центре "Крокус Экспо 3" (ст. метро Мякинино) по адресу МКАД, 65-66 километр, павильон №3, зал №20 (4-й этаж).
Первый доклад начинается ежедневно в 10:00, а последний заканчивается в 18:00.
В первый день в 09:30 пройдет открытие мероприятия. Регистрация открывается в 08:30 утра и не закрывается.
Длительность докладов — по 40-50 минут + перерыв на 20 минут для проветривания залов.

Нужен ли QR-код? Нет! Но рекомендован

Q: Нужен ли QR-код для входа на конференцию?
A: Нет, qr-коды не требуются, согласно разрешению Роспотребнадзора по проведению конференции. 
Подробная информация: QR-коды на HighLoad++ не нужны, но рекомендованы

Программа и расписание 

Q: Где найти расписание конференции?
A: Расписание будет опубликовано на сайте конференции по ссылке highload.ru/moscow/2022/schedule 

Q: А есть расписание в pdf-версии?
A: Когда расписание будет готово, оно также появится на сайте конференции в верхнем меню.

Q: Во сколько начало и конец конференции?
A: Каждый день начало регистрации в 08:30, открытие конференции в первый день в 09:30, начало докладов оба дня — в 10:00, а завершение всей программы в 19:00. В первый день после окончания деловой программы состоится after-party :)

Как добраться

Q: Куда ехать?
A: "Крокус Экспо 3" (ст. метро Мякинино) по адресу МКАД, 65-66 километр, павильон №3, зал №20 (4-й этаж). Мы максимально расставим указатели. 

Q: Как добраться на метро?
A: Станция метро "Мякинино", выход в павильон №3 (первый вагон по направлению движения из центра). Далее указатель на "Выставочный комплекс Крокус Экпо 3", а выйдя из метро — по нашим указателям. 

Q: Как добраться на автомобиле?
A: Вам нужно пересечение МКАД (внешняя сторона, 66 километр) и Волоколамского шоссе. Вам нужен на навигаторе "Крокус Экспо 3" и парковка на крыше, на 4-м этаже.

Q: Сколько стоит парковка в Крокус Экспо 3?
A: Для легковых автомобилей — бесплатно.

Регистрация, бейджи и багаж

Q: Какие документы нужны для прохода на конференцию?
A: Любой документ, подтверждающий личность. Также нам может понадобиться ваш электронный билет, который нужно скачать из личного кабинета вашего или создателя заявки (того, кто заявку оплачивал).

Q: Где распечатать билеты?
A: В личном кабинете есть ссылка на билеты — conf.ontico.ru/tickets.html. Если вы заказчик заявки, то система показывает вам билеты всех ваших участников. Если вы участник, то только лично ваши.

Q: Распечатывать билеты обязательно?
A: Нет, проход возможен также по спискам участников. Распечатанный с кодом билет ускорит процесс.

Q: Что делать, если в ФИО или компании в бейдже ошибка?
A: Вернуться на стойку регистрации и попросить исправить ошибку.

Q: Если я опаздываю, как зарегистрироваться?
A: Регистрация работает всё время, вас зарегистрируют.

Q: Куда можно сдать багаж?
A: Обратитесь в Штаб.

Раздаточные материалы

Q: На стройке регистрации мне выдали только бейдж, а где остальная раздатка?
A: Каждый участник конференции обязательно получит бейдж на стойке регистрации (с ним вы сможете попасть на территорию мероприятия). Остальной раздаточный материал: ручку, блокнот, брошюру с тезисами и наклейки вы найдете на территории конференции, сразу после входа. А в течение месяца все участники конференции получат доступ к записям конференций по купленным билетам.

Обеды, кофе-брейки и кафе

Q: Будут ли кормить?
A: Всенепременно! У нас каждый день будет 1 обед и постоянный кофебрейк. Обеды на втором этаже, кофе в зоне выставки.
На каждый из обедов двух дней у вас будет талончик. Он будет размещен в заднем кармашке бейджа. Мы делаем ограничение на одновременную посадку людей на питании, чтобы соблюдать санитарные нормы.

Q: Мне выдали талон только на один день! А как же второй? 
A: Ничего страшного. Просто подойдите в зону регистрации и попросите талончики, которых не хватает.

Q: Что делать, если время обеда пересекается с интересным докладом или просто позарез нужно другое время обеда?
A: Подойти в зону регистрация, улыбнуться девушке и поменять на карточку на другое время. Еще вариант — написать запрос на обмен в чатике конференции @HighLoadTalks.

Q: Где поесть в Крокус Экспо, кроме обедов конференции?
A: На втором этаже Крокус Экспо есть фудкорт.

Интернет в Крокус Экспо

Q: Как работает Интернет?
A: Для участников будет работать только на мобильный интернет.

Проживание

По промокоду "ONTICO" вы можете забронировать номер в отеле “Аквариум", который находится в здании МВЦ Крокус Экспо.
Сайт отеля: https://aquariumhotel.ru
Для активации спец. тарифов при бронировании на сайте промокод необходимо ввести в соответствующем поле. Гостям мероприятия, бронирующим номера в отеле "Аквариум" самостоятельно, будет предложена скидка 15% от возвратных и невозвратных тарифов отеля.
Также по кодовому слову можно забронировать номера по электронной почте/телефону через отдел бронирования: 

• электронная почта — reservation@aquariumhotel.ru;
• телефон — +7 (495) 646-37-72, +7 (495) 727-16-38 (соединить с отделом бронирования).

Перелёт

Иногородние участники и участники из других государств самостоятельно занимаются вопросами приобретения билетов. Вы можете воспользоваться популярными сайтами для поиска наиболее выгодных предложений по перелёту.
Рекомендуем вам брать возвратные билеты.

Коммуникация на PHP Russia 2022 (в рамках HighLoad++)

Очень важно, чтобы мы находились все в едином информационном пространстве! Так вы сможете оперативно получать от нас уведомления, знакомиться, задавать вопросы и вообще использовать конференцию максимально эффективно.

• Телеграм-чат @HighLoadTalks 
• Канал в Telegram: @HighLoadChannel 

Онлайн-участие

Q: Где смотреть трансляцию?
A: Сайт онлайн-платформы: https://conf.ontico.ru/online/hl2022. Просмотр доступен для авторизованных участников, которые купили данную услугу. Будут проблемы с видео — пишите на support@ontico.ru или в t.me/ontico_support.
Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференции в течение 1-2 недель вы получите доступ к видеозаписям мероприятия в личном кабинете.

Q: Как понять, есть ли у меня доступ к онлайн-платформе и трансляции?
A: Авторизуйтесь в онлайн-платформе: https://conf.ontico.ru/online/hl2022, используя ваш логин и пароль доступа к системе Онтико.
Важно: если вы покупали билеты для своих сотрудников или если за вас покупали билет — проверьте, что в заявке в личном кабинете указан ваш e-mail. Именно e-mail является логином для входа на сайт трансляции.
Если у вас нет заявки, но есть билет на конференцию — это ОК, значит вы в системе.
ТОЛЬКО тот, кто оформлял и оплачивал заявку, может вписывать ваши е-мейлы в заявку. Ну еще мы можем :) t.me/ontico_support

Q: Я планирую смотреть трансляцию из офиса. Какую информацию передать админам или службе безопасности компании, чтобы смотреть без проблем?
А: Трансляция докладов будет осуществляться через сервис kinescope.io. Если вы планируете смотерть доклады из офиса, рекомендуем добавить подсеть kinescope.io в белый список: 193.238.46.

Q: Из чего состоит онлайн-конференция? Все ли доклады транслируются?
A: В онлайн-вещание попадут:

•     залы с докладами;
•     видео из фойе и выступления партнёров с демо-сцены;
•     события, подготовленные специально для онлайна. Они размещены в расписании в колонке "Онлайн".

Вы сможете подключиться к обсуждениям (цифровым кулуарам) после докладов.
Мы не будем транслировать митапы и воркшопы.

Q: Могу ли я смотреть трансляцию с нескольких устройств?
A: Нет.

Q: Как я смогу задать вопросы спикерам?
A: Возле каждого плеера трансляции будет размещена кнопка выхода в прямой эфир, чтобы задать вопрос спикеру. Да-да, вас покажут на большом экране!
После того как вы нажмете кнопку, введете свое имя, включите камеру и звук, вы попадёте в "предбанник", где наши спецы протестируют ваше интернет-соединение,  качество звука, видео и расскажут основные поинты. После этого через некоторое время (как дойдет время до вопросов из онлайна) вас выведут в эфир.
А еще вы можете писать вопросы в телеграм-чат каждого зала. Мы не гарантируем, что спикер ответит, но есть шанс, что ответит кто-то другой из участников.

Q: Не работает трансляция! SOS!
A: Будут проблемы с видео — пишите на support@ontico.ru или в t.me/ontico_support. Будем решать!

Документация

Q: Когда будут закрывающие документы?
A: Закрывающие документы (оригинал счета оферты и акт) мы будем выдавать на Конференции или после нее по письменному запросу.

Q: Как заказать закрывающие документы на Конференции?
A: Заказать документы нужно в зоне Информации (ищите нас на схеме). Обязательно назвать номер заявки и ФИО (для физ. лиц) или номер счета (для юр. лиц).

Q: Что должно быть в письменном запросе?

A: В письменном запросе на закрывающие документы, должен быть реальный адрес доставки, контактное лицо и телефон контактного лица, т.к. мы отправляем документы только курьерской службой.

Q: Выдаете ли вы счета-фактуры?
A: Выдаем.

Q: Как получить командировочное удостоверение с отметкой?
A: Бланки командировочных удостоверений отменили еще 2014 году. Мы их не выдаем. Если вам все-таки нужно, то вы должны привезти его с собой, мы сделаем вам отметку.

Q: Предоставляете ли вы письма об участии?
A: Предоставляем Сертификаты участника. Их можно получить в зоне выдачи всей продукции

Контакты организаторов

• По любым вопросам пишите на email: support@ontico.ru или в Telegram @ontico_support
• Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7(495) 646-07-68
• Адрес для почтовых отправлений и курьеров: 125040, г. Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 7, под. 1, офис 8. Контактное лицо — Ирина Матвеева (пн-пт, 11:00-18:00)