Мониторинг пациентов робообзвоном, оптимизация и боль на примере СберЗдоровья PHP Russia: Реальный опыт

Доклад отклонён

Тезисы

Подводные камни и сложности при внедрении робообзвона.
-Какие проблемы возникнут, как их можно сразу избежать и какие проблемы так и останутся на всегда.
-Мониторинг звонков

Организация бизнес логики звонков.
-Выбор пациентов для обзвона, работа с часовыми поясами. Приветственный звонок, перезвон, первичный звонок.

Кирилл Горелов

СберЗдоровье

Работал 5 лет в веб-студии, в моем родном городе Коломна. С января 2022 года попал в СберЗдоровье. С тех пор занимаю поддержанием системы мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями